商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約1週間~2週間程度でのお届け予定となります。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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中目黒発ニューパンクレーベル
MINDAIDのプロダクトショップです。

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【商品のお届けについて】

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▽配送方法について
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MINDAIDにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」にて発送させていただいております。
ヤマト運輸配送伝票番号・配送状況の確認は発送完了メールに記載されているお荷物番号番号より可能です。
伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』 より発送状況をご確認ください。
※ 海外への発送、営業所留め、宅配ボックスへの配達依頼での発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上下記に直接ご連絡をお願いいたします。

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ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625(このフリーダイヤルは携帯からかけられません)
営業時間:08:00~21:00
※携帯電話の場合:0570-200-000
(通話料金はお客様ご負担となります)
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▽配送日数について
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配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約1週間~2週間程度でのお届けとなります。
※ 配達日時のご希望は承っておりません。ご了承下さい。

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▽長期不在で商品が戻ってしまった場合
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お客様都合による受け取り辞退、長期不在をされますと次回よりご注文をお断りする場合がございます。
商品は必ずお受け取りくださいますようをお願いします。
なお、長期不在で商品が戻ってしまった場合の再配達の際はその都度送料をご請求しますことをご了承下さい。

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お問い合わせ: mindaid@hotzipang.co.jp